Politique d’expédition

DESTINATION ET FRAIS
Nous livrons exclusivement en Suisse. La livraison est offerte, sans minimum d’achat. Les éventuels frais d’importation, de dédouanement et taxes liés à l’acheminement en Suisse sont pris en charge par Squishyo : aucun supplément d’importation n’est à votre charge. Si le transporteur vous réclame un paiement à ce titre, contactez-nous à falax04@gmail.com avec votre numéro de commande et le justificatif afin que nous organisions la prise en charge ou le remboursement.

PRÉPARATION ET LIVRAISON
Le délai total estimé est de 8 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, préparation et livraison comprises. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrés. Ce délai est une estimation et ne garantit pas une réception avant le 1er décembre, Noël ou une autre date précise. Les droits du client en cas de retard ou de non-livraison restent réservés.

EXPÉDITION ET SUIVI
Un e-mail vous informe de l’expédition. Les informations de suivi sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles. Une commande de plusieurs calendriers peut être acheminée en plusieurs colis, sans frais de livraison supplémentaires. Squishyo reste votre interlocuteur pour toute question, même lorsque l’expédition est organisée par un partenaire fournisseur.

ADRESSE DE LIVRAISON
Vérifiez vos coordonnées avant de payer. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement. Une modification n’est pas toujours possible après le début du traitement ou l’expédition. Nous vous informons avant toute éventuelle prestation supplémentaire payante ; aucun frais supplémentaire n’est appliqué sans accord.

RETARD OU PROBLÈME À LA RÉCEPTION
Écrivez à falax04@gmail.com avec votre numéro de commande en cas de retard, de colis manquant, d’article incorrect ou endommagé. Conservez si possible l’emballage et les éléments utiles au traitement du dossier. Nous recherchons une solution conformément à vos droits. Consultez aussi notre politique de retour et de remboursement.